Términos de uso

1. Quién opera esta plataforma

Lunium (luniumpay.com, API en api.luniumpay.com) y Venda Cripto (vendacripto.com) están operados por ZANQUETA INTERMED LTDA, inscrita en el CNPJ con el n.º 68.538.127/0001-00, con sede en Americana, São Paulo, Brasil. Al usar la plataforma, la API o Venda Cripto, aceptas estos términos.

2. Qué ofrecemos

Intermediamos la liquidación entre criptoactivos y reales brasileños mediante PIX: cash-out (el cliente entrega criptoactivos y una clave PIX recibe reales brasileños), cash-in (el cliente paga un PIX y recibe criptoactivos en la billetera indicada) y la verificación abierta de pagos mediante el identificador de extremo a extremo del PIX. Para particulares, mediante Venda Cripto; para empresas, mediante la API de Lunium.

No somos una entidad financiera ni prestamos asesoramiento de inversión. Podemos mantener saldo en reales brasileños a nombre del cliente de la clave (custodia, sección Saldo de la documentación) cuando el socio usa depósitos en saldo; el importe está disponible en cuanto se confirma el Pix y se retira por Pix o en criptomonedas a petición. Cada operación es individual: se indican el importe, el activo, la red y el destino; presentamos la cotización y, una vez aceptada la operación, la ejecutamos.

3. Uso de la API por empresas

La clave de API identifica a la empresa asociada y es de su exclusiva responsabilidad: guárdala en secreto y no la expongas en aplicaciones para usuarios finales. El socio responde por la identificación de sus clientes finales y la exactitud de los datos que envía: clave PIX de destino, red, activo y billetera de devolución (refund_address), a la que se devuelven las criptomonedas en cualquier devolución.

La API tiene límites de solicitudes por minuto, límites por operación, límites por pagador en cash-in y un máximo diario por destinatario en la venta; no hay límite diario por clave. El entorno de pruebas (sandbox) no mueve fondos. Los webhooks están firmados; validar la firma es responsabilidad del integrador.

4. Identificación y titularidad del pago

La legislación brasileña exige identificación en las operaciones con criptoactivos. En cash-in, solicitamos el CPF o CNPJ del titular que realizará el pago; el PIX debe pagarse desde una cuenta bancaria del mismo titular indicado en la solicitud de cobro. Los pagos realizados por terceros se devuelven íntegramente a la cuenta de origen, sin entregar el criptoactivo. En cash-out, confirmamos con el directorio del sistema PIX al titular de la clave receptora.

5. Límites

Cash-out mediante la API: de R$ 6,00 a R$ 250.000,00 por transacción. No hay un límite diario por clave de API en la venta; sí hay un límite diario de R$ 100.000,00 por CPF/CNPJ de quien recibe el PIX, que se renueva a medianoche, hora de Brasilia. Cuando la clave PIX no es un documento (correo, teléfono o aleatoria), el límite se aplica por clave, y nunca exigimos el CPF del vendedor. El máximo efectivo de una operación es el menor de ambos importes. Cash-in: de R$ 1,00 a R$ 6.000,00 por solicitud de cobro; por documento del pagador, los tramos son R$ 100,00 en la primera operación → R$ 200,00 durante las primeras 24 horas → R$ 6.000,00 al día; por encima del tramo, la solicitud de cobro también se acepta, con el importe retenido por el liquidador durante 24 horas antes de la liberación, hasta R$ 6.000,00 al día. Esta regla se aplica ya desde la primera operación del documento. No hay un límite diario por clave de API. Los límites vigentes de cada clave se indican en GET /keys/me. Podemos revisar estos importes.

6. Cotización, plazos y tarifas

La cotización presentada es válida durante el período indicado (15 minutos en cash-out) y ya tiene en cuenta la tarifa de la plataforma, las tarifas del liquidador y las de la red elegida; el importe en reales brasileños indicado en la cotización es el que recibe la clave de destino. La ejecución se realiza después de confirmar el depósito en la blockchain y el PIX se envía a continuación, normalmente en pocos minutos en Polygon. Los plazos en otras redes dependen de las confirmaciones de cada blockchain y se indican antes de la operación.

7. Irreversibilidad

Las transferencias en blockchain son irreversibles. Una dirección o red indicadas incorrectamente provocan la pérdida de los activos, sin posibilidad de recuperación por nuestra parte ni por terceros. Comprueba los datos antes de confirmar. La aceptación de una cotización de cash-out es el punto sin retorno de la operación.

8. Devolución

Cuando el pago no se puede completar —clave rechazada por el liquidador, reversión del PIX, fallo antes del envío o depósito en un activo distinto del cotizado—, el criptoactivo se devuelve a la billetera de devolución confirmada por el cliente en la red indicada para la devolución. Nunca se realiza una devolución automática a la dirección de origen del depósito. Si no se ha indicado una billetera, la orden espera en AWAITING_REFUND_ADDRESS hasta que el cliente indique el destino en la misma orden. El activo, el importe y los costes efectivos dependen del estado de la liquidación y se indican en la operación. Cuando los fondos ya se hayan entregado al liquidador, la devolución al cliente se realiza después de que el liquidador los devuelva a nuestra custodia, por el importe que este devuelva; Lunium no anticipa fondos. Las devoluciones superiores al límite operativo automático las ejecuta nuestro equipo. La orden pasa a REFUNDED solo cuando se confirma la transacción de devolución, cuyo identificador se comunica al cliente.

9. Prevención de actividades ilícitas

Cumplimos la Ley n.º 9.613/1998 y las demás normas de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, incluido el deber de comunicación a las autoridades competentes cuando proceda. Podemos rechazar, suspender o revertir operaciones ante indicios de irregularidades, una orden judicial o una resolución de la autoridad competente.

10. Obligaciones fiscales

Cada parte es responsable de los impuestos y declaraciones que le correspondan. Facilitamos a las autoridades la información exigida por la legislación vigente.

11. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero dependemos de blockchains, liquidadores y entidades financieras externas; los incidentes y mantenimientos se comunican en los canales de socios. Atendemos en contato@luniumpay.com. Guarda el identificador de la operación (y el E2E del PIX): agiliza cualquier comprobación.

12. Cambios y fuero

Estos términos pueden modificarse; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Se elige el fuero de la comarca de Americana/SP, salvo los supuestos de competencia legal distinta.