常见问题

Lunium 是连接加密资产与 Pix 的结算基础设施。企业接入 API 后，可提供加密资产兑换 Pix（cash-out）、使用 Pix 购买加密资产（cash-in）及公开付款核验。Venda Cripto 是由同一公司运营的个人用户产品。

无需注册或审批： POST /keys/sandbox 填写您的电子邮箱，即可在响应中获得测试密钥，使用模拟资金验证完整流程。邮箱为必填项，用于接收手册、流程图及接入步骤。生产环境密钥也可通过一次请求创建（POST /keys).

报价有效期为 15 分钟。此文档记录的 Polygon 充值检测通常仅需数秒，Pix 付款约需 1–2 分钟（此前 90 天的实测中位数为 83 秒）。其他网络的时限取决于区块链确认，并会事先说明。

可填写 CPF、CNPJ、手机号、电子邮箱或随机 Pix 收款标识，具体取决于交易的验证规则及限额。收款人查询仅为辅助功能，且取决于可用性。请核对 available 及 verified；仅有 HTTP 200 响应不能确认收款人身份。查询功能不可用，并不表示付款功能不可用。

通过 Pix 支付码付款时，使用字段 br_code ，且该交易须已启用此功能。向客户提供服务前，请确认资产、网络及可用性。生产环境可能返回 503 br_code_indisponivel，即使测试环境或预览接受该支付码，也不代表正式交易一定可执行。如被拒绝或需要退款，请跟踪同一笔订单的状态与说明。

卖出报价已为净额，显示的 BRL 金额即为收款人实际收到的金额，不再另加费用。标准 cash-in（Pix 兑换加密资产）每张收款单为 3.3% + R$ 1.00。Pix 对外付款的扣款包含发送金额及当前密钥适用费用，总费用可能包含 Lunium 服务费和固定或按比例计算的服务商费用。请查询 GET /saldo ，并核对该交易的 fee_cents 。兑换及提取加密资产时，还须查询所选路由的费用和最低金额。按交易量协商的费率可查询 GET /keys/me。无月费。

Cash-out：每笔 R$ 6.00 至 R$ 250,000.00，API 密钥没有每日总额度。收款人另有每日限额：每个收款 CPF/CNPJ 为 R$ 100,000.00，于巴西利亚时间午夜重置；若 Pix 收款标识为邮箱、手机号或随机标识，则按该 Pix 标识计限额，无需提供卖方 CPF。实际单笔最高金额取两项限额的较低值，因此当日尚未收款的收款人最多可接收 R$ 100,000.00。Cash-in：每张收款单 R$ 1.00 至 R$ 6,000.00；按付款人 CPF/CNPJ 分阶段计限额：首笔 R$ 100.00 → 首个 24 小时累计 R$ 200.00 → 此后每日 R$ 6,000.00。超过即时到账额度时，服务商可接受二维码付款并冻结 24 小时，仍须遵守每日 R$ 6,000.00 的限额；首笔交易即可适用，无需历史记录。密钥没有每日总额度，实际限制来自单笔范围、cash-in 付款人额度及 cash-out 收款人额度。当前密钥的有效数值始终以以下接口为准： GET /keys/me。

如 Pix 收款标识被拒绝、Pix 被撤回或发送前失败，加密资产将退还至该笔订单中填写的 refund_address ，须为客户确认、符合退款网络的地址，绝不会自动退回原充值来源地址。如尚未提供退款地址，请跟踪 AWAITING_REFUND_ADDRESS，并在同一笔订单中填写。若资金已发送至结算服务商，须等服务商将资金退回 Lunium 托管后，再按实际退回金额向客户退款。订单最终进入 REFUNDED ，并提供退款交易哈希。

会，提供三种形式：Pix 官方端到端标识（E2E）、凭证页面及 PDF，均可在 API 响应及 webhook 中获取。任何人均可通过以下公开接口核验付款： GET /v1/verificar/{e2e}，无需密钥。

不能保证追回。链上转账不可逆，向非报价指定的网络或资产充值，会转入人工处理。发送前请务必核对网络。

可通过 API（GET /cash-outs/{id}）、签名 webhook，或 Telegram 助手跟踪。助手会在企业群组中通知每次状态变化，并回答查询。

ZANQUETA INTERMED LTDA，CNPJ 68.538.127/0001-00，总部位于巴西圣保罗州Americana 市，同时运营 Venda Cripto。联系邮箱：contato@luniumpay.com。